维护运营,守护有序 |【企业运营中心】开展维序服务提升行动

Dec 03, 2024 / 04 pm

2024

服务品质提升

企业运营中心·南湾投资

客户服务

工程维保

环境保洁

维序安全

为提升园区服务质量,【企业运营中心】物业部持续开展品质提升行动,改善各进驻企业人员工作环境。继客服、工程、保洁开展服务提升行动之后,南湾投资物业维序部也依照计划,树立更健全的维序服务规则,细化维序工作具体落实点,进一步优化园区运营安全,营造园区文明、有序地的商务生活氛围。



加强园区巡检



加强每日巡逻打点,更细致,更用心。不管白天还是黑夜,在楼顶屋面、进出门岗还是地下车库,他们巡逻脚步遍布园区的各个角落。

负责巡逻的维序人员,对园区内外范围进行巡查并形成记录,重点加强园区内公共区域设施设备、地库停车安全照明系统检查,服务见于细微之处,为客户创造安全有序的上班环境。



辅助车辆管理


随着园区日益发展,入驻企业与职员越来越多,园区内电动车、小轿车数量暴增。早高峰时期更是人、车流量比较集中,维序员化身园区“交通指挥员”。

结合交通实际情况有条不紊地指挥进出的车辆,确保出入口道路畅通有序,及时进行管控和指挥疏导,有效提升高峰期道路通行率,消除拥堵隐患。对外来客户车辆耐心引导,指引道路,确保每一辆车都能到达对应楼栋,确保停车安全。

合理利用空间调整电动车,将凌乱非机动车辆摆放整齐;响应入园小伙伴帮助需求,腾挪不规范停车。



消防设施巡检


消防安全是维序工作的重中之重,每年多次的消防安全检查、消防演练都是一大工作重点。本次服务提升中,维序部重点做好灭火器保养加压等工作,完成园区楼栋灭火器全面“换新”。针对冬季天干物燥的特性,加强园区消防设施设备的检查,防止异常情况的发生。消防安全,防范于未然。



装修单元巡查


维序人员针对园区中正在装修的单元,加强巡查频次,认真查看天花板、消防栓、警报器等设备情况,避免各类设施设备被施工团队无意中损坏,做好巡查记录。发现问题处,及时请装修工人或工程人员予以修复或更改。

用心服务 共筑美好。南湾投资始终秉承公司“为他人创造价值”的理念,高度重视园区各类安全问题,不断从门岗服务标准化、外来人员管控、园区巡逻守护、交通便捷指引等方面强化标准。【企业运营中心】将提升管理品质,从客户服务、工程维保、环境保洁、维序安全四大板块不断完善的服务管理体系,用行动诠释着服务的真谛,打造品质商务生活。