为提升项目物业服务与管理品质，2020年7月21日下午，安腾集团总裁黄纬、总裁办总监薛曦、高级经理汤秋燕、物业部总监王灵慧、品质部经理曾俊明、王伟等管理人员莅临南湾投资发展有限公司，开展项目半年度品质检查。南湾公司总经理孙大伟、副总经理陈秀韵、物业高级经理吴庆佳等人陪同视察。

本次半年度品质检查主要分为两大部分：项目品质与专业设备。项目品质检查主要着眼于项目服务环境展现。黄纬总裁一行检视了企业运营中心6座、8座两栋写字楼，综合评估了写字楼大堂的环境布置水准，客服人员的服务态度以及业务熟练情况。黄纬总裁在巡视时表示，园区消控中心设备齐全、点位覆盖面广、画面清晰，现场工作人员设备操作纯熟，这些优点都值得集团其他项目学习。当然也有不足的地方，如电梯间的视频电视，应围绕最新的资讯、活动及时更新，做好项目形象宣传。

专业设备检查主要是对设备设施的运行情况，空调系统、配电机房的管理情况、写字楼安全管理、智能化程度等情况进行检验。公共区域安全设施、空调循环泵等重要设备的运行情况、能耗计量方式是本次检查重点之一。黄纬总裁对当前企业运营中心的BA（楼宇自动化）系统也很是看好，他强调BA系统在提升工作效率，降低运营成本等方面有极大优势，在优化物业工作的同时还能为客户提供高效便捷的服务。

本次检查本着发现问题，解决问题，促进项目间交流学习的原则，通过实地观察、总结交流，积极发现项目管理精华，同时对项目薄弱之处提出整改建议。结合了平时项目自查的整改情况，对项目专业安防、对客服务、环境维护等专业工作管理、服务质量管控工作进行检验，并重点就安防、配电等专业设备使用情况进行专项检查，为持续提升企业运营中心写字楼物业服务品质和专业化水平，加强项目安全管理工作起到促进作用。

在最后的总结会议上，王灵慧总监简要概述了本次品质检查行动，她说到，品质检查的目的在于改进不足，提升品质。物业管理团队则是品质的保障，物业投入不同的管理服务程度，呈现出来的项目素质也存在差异。物业管理团队要加强相关技能培训，在日常维护和突发事件上做到应对有余，优质服务。

黄纬总裁对公司目前的物业管理与服务品质表示肯定。他强调，一个项目的品质不是一蹴而就的，需要时间的沉淀和各位同事平日的劳动付出。在本次品质检查中许多方面都感受到各位同事往日的尽职。本次检查，以切实接触项目管理情况及同现场营运同事探讨的形式展开，对项目品质的再提升也是一种启发。

检查不是目的，品质才是方向。项目品质源于公司团队对集团经营理念“为他人创造价值，成就自我价值”的践行。南湾投资发展有限公司将继续秉承初心，全力以赴营造高品质、高标准的办公环境，持续为入驻企业带来优质服务。