精细运营 品质服务|南湾投资公司运营管理“再”探寻

Oct 27, 2021 / 03 pm

为对标先进、学习优秀经验,助力项目运营管理水平再升级,10月21日-22日,南湾投资公司项目副总经理陈秀韵二次带队,赴福州安德大厦、清华紫光科技园、闽侯高新区海西园、ICC升龙环球中心、福晟钱隆广场等项目考察学习。公司招商高级经理吴玉莲、物业副经理揭业林及三位招商部主力同事参队。




安德大厦是安腾集团的优质写字楼项目之一,项目地处福州仓山区东部新城,临近福州自贸区。南湾团队的考察首站,参观了解了安德大厦的建筑技术、标准层高、新风系统、电梯设计、物业管理等方面,与安德大厦项目团队展开座谈交流,重点就写字楼招商经验,包括招商话术、创优招商服务、招商谈判技巧等进行互动与分享。

安德大厦


清华紫光科技园位于美丽的福州闽侯高新区,是高新区的新地标建筑,项目总建筑面积约为56万平方米。在紫光科技园相关工作人员的陪同下,南湾团队一行对该项目的规划定位、管理模式、团队运营机制、物业服务标准进行了解。他们认为,该园区产业投资模式定位明确,产业链上下游配套完善,利用政策优势深耕客户渠道等优势具有很好的参考价值。

清华紫光科技园


高新区海西园是国家级高新技术产业园区,园区内包括万福中心、网讯智慧中心、汇琴大厦、海狮数智中心等项目。考察团队主要对园区内各大项目的服务特色、核心优势、重点合作案例进行了解。网讯智慧中心的海尔众创空间给南湾团队留下较深刻的印象。南湾招商团队表示,众创空间的案例将给企业运营中心招商业态规划更多启发。


高新海西园——海狮数智中心/网讯智慧中心


ICC升龙环球中心位于福州海西现代金融中心区,福州5A级写字楼标杆。南湾考察团队对该项目外围绿化、大堂造景、客服礼仪、标识导示系统、梯控系统等物业的创新服务、细节服务深有感触。对项目运营团队的成熟以及营造的内嵌式、沁入式的文化氛围表示难忘。


ICC升龙环球中心


福晟钱隆广场是福州首获美国LEED金级认证的超甲级写字楼,位于滨江北岸CBD核心区。该项目是全租赁甲级写字楼,其运营模式对企业运营中心极具借鉴意义,是本次南湾团队的重点考察目标。


南湾考察团队在该项目相关团队陪同下,自大堂到楼层多方位考察,并与招商、物业团队就业务、专业方面进行座谈交流,进一步探寻写字楼招商运营与物业管理之道。探讨内容涵盖:如何结合相关政策制定合理招商政策,招商服务中的管理思维与实践应用,专业的运营管理对租户体验及项目招商的思考,以及物业管理品质升级对项目招商和品牌形象的加持。


在当前市场,销售型写字楼产品出现租金不一、管理混乱的局面,统一运营管理更有利于不动产资产的保值增值与品牌形象塑造。自持型写字楼产品对开发商运营商的资金实力,产品的品质及管理水平也有着更高标准和要求。通过此次与行业同仁们的交流,为日后企业运营中心的运营方向和思路提供了新的灵感。

福晟钱隆广场


实地看项目、深刻谈交流,学习启思维。通过这次考察,南湾投资将以项目新大楼“企业运营中心——10座”即将面市为契机,内化本次学习的优秀经验,开阔工作思路,改进现有招商运营模式和物业服务模式;加大项目亮点发掘力度,根据项目市场定位与园区产品优势,优化租赁计划,锁定优质客户群体,构建更具中坚力量的租户结构,助力企业价值提升。推动物业服务逐步再升级,形成“以客户为中心”的有温度的办公空间,营造和谐向上的楼宇社群氛围,以品质管理和增值运营提升项目知名度、美誉度,创精品项目,树南湾品牌。



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