新年伊始，万象更新，为更好地服务每一位客户，做好企业运营中心品质提升，2月24日至25日，南湾投资开展“服务我先行”专项培训，物业部全体员工组织岗位职责培训会议，为2021年项目服务工作谋篇开局。

　　本次培训主要针对物业三大职能部门，对维序部、工程部、客服部的所属岗位职责范围进行再明确与职能培训，并对岗位标准提升提出要求，使员工对本职工作有更全面的了解，加强自己服务职责与成长目标的认知，为项目客户提供更好地服务。

　　会上，物业经理陈培海、物业副经理揭业林、维序主管李波等人对所有员工岗位职责进行宣讲和解读，强调维序部同事应加强学习，在轮岗制度上实现一人多岗、一岗多能，实现物业维序岗位职能综合化;工程部同事应注重现场管理，明确岗位职责，细化工作要求，第一时间发现和解决工程疑难;客服部作为项目门面担当，应注重服务水平的细致化，提高客户在项目的体验感。

　　此次培训形式不仅在会议现场，而且外延到各物业同事的管理现场，结合公司的日常月度检查，做到在日常管理中提升各项工作规范，并运用绩效管理方针调动员工积极性，用合理，有效的方式提升员工整体工作状态和精神面貌。

　　2021年，南湾投资将继续努力，立足于“致力于为他人创造价值”的经营理念，提升项目服务品质，发挥每个同事的职能，以内部培训启动新一年的开篇，“犇”向公司更美好的明天。