6月10日，南湾投资项目副总经理陈秀韵，携物业经理陈培海，物业副经理揭业林，维序主管李波，客服主管廖丽莹等人组成项目考察学习小组共赴厦门，向行业内优质项目交流学习，就项目运营、物业服务、设备设施管理进行现场交流研讨，为进一步提升企业运营中心的服务品质，提高运营管理水平汲取先进管理经验。

恒安国际中心

当日上午，南湾考察小组首先前往集团公司的标杆项目——恒安国际中心。恒安国际中心是五缘湾地标海景写字楼，拥享五星级酒店、酒店式公寓、下沉式商业广场等高端配套，是海西商务办公新时代典范之一。南湾考察小组参观了项目的大堂、楼层、写字楼配电室、空调机房、消防泵房、水泵房等基础设施建设及其管理情况,与恒安国际中心物业同事们就写字楼的整层、非整层管理、大堂早高峰的现场管理，项目运营管理模式、经验等方面进行现场交流。

恒安国际中心·设备参观

恒安国际中心的大堂早高峰现场管理，给考察小组留下深刻的印象。大堂客服人员仪容端庄、制服整洁、礼仪到位，亲切的早迎问候，营造出温馨的氛围，人流高峰的秩序维持井然有序。南湾客服主管廖丽莹感慨到，要积极借鉴恒安客服团队班次统一，动线清晰、分工明确的管理方式，营造大堂温馨氛围，突显团队人员职业化形像及服务水平。

汇金国际中心

随后，南湾考察小组到达汇金国际中心，该项目以全面接轨国际水准的顶级硬件配置和高端物业服务，缔造了厦门滨海高端办公物业新地标。考察小组逐一参观了大堂、标准楼层、公共卫生间、地下室、设备房、垃圾房等项目设施，与汇金国际中心的物业团队同仁，重点就项目设施对应的人员岗位职责、工作机制，日常运行、细节维护等工作中常见问题进行实例交流。

汇金国际中心·大堂介绍、设备房介绍

物业经理陈培海表示，物业品质的提升从细节入手，汇金国际中心各项环境管理细节值得我们借鉴。此外，汇金的设备管理标准化流程为企业运营中心提供了范本，有利于工程第一时间管理现场。

物业副经理揭业林表示、维序部主管李波指出，汇金国际中心在消防门进出管控上的专业程度给予维序工作极大的启发，维序部今后将重点提升企业运营中心的安全管理，加强人员管控，对上下班进出摆闸实行调整，对楼梯通道逐步实行“只出不进”，确保客户无忧办公。

天地金融港·空调节能计费系统观摩

天地金融港·屋面空调设备参观

行程的最后一站，是位处两岸金融中心核心启动区，由湖里区区属国企天地集团重点打造的5A甲级写字楼——天地金融港。南湾考察小组重点考察了该项目水冷VRV空调设备的维护及使用，并参加了交流学习会议，对空调的日常管理、故障处理、开机工作、运行要点、停机应对、设备维护、节能改造等问题详细探讨，听取了天地金融港物业管理团队关于空调系统运转维护的经验分享。

天地金融港·交流学习会议

南湾投资副总经理陈秀韵表明，本次考察学习活动收获满满。未来，南湾投资将持续把“品质服务”摆在首位，吸收运用优秀项目的运营模式和先进经验，落实到项目运营服务管理工作当中，注重细节，关注客户体验感，做到每个环节尽心用心，推动企业运营中心运营工作的发展。从服务品质出发，提升客户对项目运营水平的认可，助力公司“为他人创造价值”发展理念的实现。