星光不问赶路人 | 走近“季度之星”龚婷婷:方寸消控室,安全守护者

Jul 17, 2026 / 05 pm

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物业星光计划【第二期】

导语

如果说园区是一艘日夜航行的巨轮,那么维序员是甲板上瞭望的水手,而消控室则是掌握全局的“驾驶舱”。在这里,有一位特别的“守护者”,她不直接面对客户,却守护着整个园区的“生命线”——消防安全。


本期【星光计划·二季度之星】,让我们走进维序领班龚婷婷的世界,聆听她与消防设施、监控大屏、以及那份沉甸甸的责任之间的故事。




Q&A


01

对话·方寸之间的守护者





Q1

恭喜获评星光计划季度员工!您的日常工作似乎和普通维序员不太一样,能给我们介绍一下吗?


A


谢谢!确实,我的岗位主要在“幕后”。我的日常工作可以概括为四个关键词:值守、管理、对接、备战。

日常我主要在消控室值守,这里是园区的“神经中枢”,所有消防主机、监控大屏都在这里汇聚。同时,我还要负责停车系统管理,确保道闸顺畅、数据准确。


对外,我需要与地区消防中队对接,配合各项检查和联动演练;对内,我要统筹园区各类消防设施设备的巡检、维护与准备,并安排好消防巡检人员的排班。可以说,我的工作就是确保应急防线时刻处于“在线”状态。


Q2

您怎么看待这份工作的重要性?


A


很多人觉得消控室就是“看看监控”,其实不然。我们守的是园区的最后一道防线。火灾无情,我们只有把工作做在平时,把台账理得清清楚楚,把设施设备管得明明白白,才能在关键时刻拉得出、用得上、打得赢。这份工作,容不得半点马虎和侥幸。


Q3

在管理消防档案和推进培训中,遇到过哪些挑战?


A


挑战主要是“细”和“”。消防档案需要实时更新,每一份巡检记录、每一张单据都必须有据可查。另外,消防设施设备更新换代快,要求也在调整,这就逼着我们不断学习。至于演练培训,难在如何让枯燥的理论变得生动,让同事们、园区企业职工们真正掌握实操技能,而不是走过场。


Q4

听说您协助筹备开展了6月份消防实操培训,效果很好,能分享一下过程吗?


A


这次培训能顺利落地,其实是大家合力完成的。我主要是负责协助主管对接消防救援站,确认培训时间、演练科目和专业指导人员;同时协助上级做好筹备工作,比如根据场地条件规划演练区域,与同事们一起准备灭火器、消防水带、模拟烟雾等演练物料,并协助主管做好人员分组和任务分工——谁负责现场引导、谁负责设备保障,都提前安排清楚。


培训当天,消防救援站的教官现场指导,同事们分组实操,从灭火器使用到水带连接,再到应急疏散,大家配合得很默契。


Q5

得知获评二季度“星光员工”后,有什么感受?


A


很意外,也很感动。这不仅仅是我一个人的荣誉,更是对我们整个维序团队的认可。感谢公司和同事们的信任,这份荣誉会激励我继续把每一本台账记好,把每一次演练组织好,把每一处隐患排除好。守好园区安全,是我们每个物业维序员的责任。




Evaluation

02

声音·同事眼中的她


主管评价:


婷婷是那种你交给她一件事,就基本不用再操心的员工。二季度,她在统筹消防档案管理、组织培训、车场运维及跨部门协同中表现尤为突出。”

01

档案管理的“活台账”

她严格按照规范梳理消防台账、巡检记录等全套资料,做到了分类清晰、内容详实、随时可查。无论是面对外部消防检查还是内部巡检,拿出的资料总是规范、完整,为项目迎检工作夯实了基础。

02

消防培训的“坚实后盾”

她积极对接消防救援站,协助上级筹备开展消防实操培训,从物料准备、人员分组到现场保障,每个环节都安排得有条不紊。培训后协同同事做好现场整理,并及时健全配套培训档案,让每一次演练都有迹可循,形成了完整的培训闭环,有效提升了全员的消防安全实操能力。

03

车场管理的“大管家”:

她细致完成每一笔车辆租赁信息录入与核对,妥善处置各类停车收费问题。同时常态化规范车场停放秩序,及时疏通、消除消防通道被占用的安全隐患,确保了“生命通道”的畅通。


其他部门同事评价:


“找她配合工作,回复总是很快,从不推诿。联动推进消防隐患整改、设施维保、联合巡检时,她的高效沟通和协同支撑给我们提供了很大帮助。”




DREAM YOUTH

03

星光不负赶路人


从监控大屏前的凝神注视,到消防档案中的逐页核对;从演练现场的物料保障,到车场通道的秩序规范——龚婷婷的星光之路,走得扎实而响亮。她用日复一日的严谨,将枯燥的台账变为守护安全的坚实基石;用细致周全的保障,将每一次演练的价值发挥到极致;用不计得失的补位,打通了跨部门协作的堵点。她用行动证明:把每一项平凡工作做好,就是不平凡;把每一件小事做到极致,就是星光。


致敬每一位在平凡岗位上,默默发光的物业人。下一季,我们期待更多星光闪耀!







星光计划

【企业运营中心】·南湾投资“星光计划”——即时认可员工优秀贡献、塑造 学习团队氛围,激发个体活力,提升团队整体效能,强化服务意识与业务能力。面向物业公司全体正式员工,每季度评选一次。流程公开透明:每月由各部门负责人依据真实工作表现推荐的员工作为候选人;次季度初由全员匿名投票,得票最高者当选季度“星光员工”。